Camino de migas

Portal de transparencia / Información sobre relaciones con los ciudadanos y la sociedad / Procedimientos, quejas y sugerencias

Siguiendo la estructura marcada por las normas de transparencia de la Comunidad Autónoma, en cinco grandes segmentos, toda la documentación y enlaces para que los ciudadanos accedan, sin restricciones, a toda la información en la que estén interesados

Siguiendo la estructura marcada por las normas de transparencia de la Comunidad Autónoma, en cinco grandes segmentos, toda la documentación y enlaces para que los ciudadanos accedan, sin restricciones, a toda la información en la que estén interesados

Procedimiento de quejas y sugerencias

  • Todas las quejas se gestionan a través del correo buzonquejasysugerencias@info.carm.es
  • Para evitar demoras o errores en la gestión, dos técnicos del INFO reciben los correos con las reclamaciones, de modo que el buzón de quejas no está nunca desatendido.
  • Los técnicos canalizan y encauzan las reclamaciones y quejas cuando es necesaria una respuesta especializada.
  • La gestión de las mismas con un resumen de su contenido, tiempo de respuesta y técnico responsable se archivan en una tabla de Excel.

Documentos

  1. Listado de quejas y sugerencias 2017-2022